Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webové platformy VyhledejFirmu.cz a uživateli, zákazníky, registrovanými firmami, podnikateli, inzerenty, poptávajícími osobami a dalšími osobami, které využívají služby dostupné na webové stránce VyhledejFirmu.cz.
Provozovatelem platformy je:
VyhledejFirmu.cz
Provozovatel: vytisknem.to s.r.o.
IČO: 23188723
Sídlo: Šonov u Nového Města nad Metují 171, 549 08 Provodov-Šonov
E-mail: cernicky@vyhledejfirmu.cz
Dále jen „provozovatel“.
Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na používání platformy, zadávání poptávek, správu firemních profilů, objednávku placených služeb, členství, zvýhodněné zobrazení, reklamní služby, přístup k poptávkám, obchodní komunikaci a další služby poskytované prostřednictvím platformy.
2. Vymezení pojmů
Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:
a) platformou webová služba dostupná na doméně VyhledejFirmu.cz,
b) provozovatelem společnost vytisknem.to s.r.o., která provozuje platformu,
c) uživatelem jakákoliv osoba, která navštíví platformu nebo využije její funkce,
d) poptávající osobou osoba, která prostřednictvím platformy zadá poptávku po službě, dodávce, výrobku nebo obchodní spolupráci,
e) firmou podnikatel, právnická osoba, osoba samostatně výdělečně činná nebo jiný subjekt prezentovaný na platformě,
f) zákazníkem osoba, která si objedná placenou službu provozovatele,
g) spotřebitelem fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s provozovatelem nebo s ním jinak jedná,
h) podnikatelem osoba, která uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání,
i) firemním profilem prezentace firmy na platformě,
j) poptávkou požadavek poptávající osoby na zajištění služby, dodávky, výrobku, práce nebo obchodní spolupráce,
k) leadem obchodní příležitost, kontakt, poptávka nebo informace předaná firmě prostřednictvím platformy,
l) placenou službou jakákoliv služba poskytovaná provozovatelem za úplatu,
m) členstvím placený nebo bezplatný uživatelský režim umožňující využívat vybrané funkce platformy,
n) reklamní službou zvýhodněné zobrazení, propagace, reklama, banner, doporučení, přednostní umístění nebo jiná marketingová služba na platformě.
3. Charakter platformy
Platforma VyhledejFirmu.cz slouží zejména jako online katalog firem, poptávkový systém, prezentační prostor, reklamní a marketingový kanál, zprostředkovatel obchodního kontaktu a nástroj pro propojení poptávajících osob s firmami.
Provozovatel není automaticky smluvní stranou smlouvy uzavřené mezi poptávající osobou a firmou, pokud není výslovně sjednáno jinak.
Provozovatel zejména:
a) umožňuje zveřejnění firemních profilů,
b) umožňuje zadávání poptávek,
c) může předávat poptávky relevantním firmám,
d) může poskytovat placené prezentační, reklamní nebo členské služby,
e) může pomáhat s obchodní komunikací,
f) může zajišťovat technické fungování platformy,
g) může moderovat obsah, poptávky, profily a komunikaci.
Provozovatel negarantuje, že použitím platformy dojde k uzavření smlouvy, získání zakázky, získání zákazníka, dosažení konkrétního obchodního výsledku, určitého počtu poptávek, prokliků, zobrazení nebo tržeb, pokud taková garance nebyla výslovně písemně sjednána.
4. Používání platformy
Uživatel je povinen používat platformu v souladu s těmito obchodními podmínkami, právními předpisy, dobrými mravy a účelem platformy.
Uživatel nesmí platformu používat zejména:
a) k protiprávní činnosti,
b) k šíření nepravdivých nebo zavádějících informací,
c) k poškozování práv provozovatele nebo třetích osob,
d) k obtěžování jiných uživatelů,
e) k hromadnému automatizovanému vytěžování dat,
f) k obcházení bezpečnostních opatření,
g) k šíření spamu,
h) k neoprávněnému získávání kontaktů,
i) k vkládání škodlivého kódu,
j) k napodobování jiné osoby nebo firmy,
k) k uvádění nepravdivé identity,
l) k jednání, které může poškodit dobré jméno platformy.
Provozovatel je oprávněn přijmout přiměřená opatření proti zneužití platformy, včetně omezení přístupu, odstranění obsahu, pozastavení účtu nebo ukončení poskytování služby.
5. Registrace a uživatelský účet
Některé funkce platformy mohou být dostupné pouze po registraci nebo vytvoření účtu.
Při registraci je uživatel povinen uvést pravdivé, přesné a aktuální údaje.
Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje a nesmí je sdělovat třetím osobám.
Uživatel odpovídá za činnost provedenou prostřednictvím svého účtu, pokud neprokáže, že došlo ke zneužití účtu bez jeho zavinění.
Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit zejména v případě, že:
a) uživatel porušuje obchodní podmínky,
b) uvádí nepravdivé údaje,
c) používá platformu v rozporu s jejím účelem,
d) zasahuje do práv třetích osob,
e) zneužívá poptávkový systém,
f) ohrožuje bezpečnost platformy,
g) dlouhodobě nehradí sjednané platby,
h) jedná způsobem, který může poškodit provozovatele nebo jiné uživatele.
6. Firemní profily
Platforma může umožňovat vytvoření, zveřejnění, správu nebo zvýhodnění firemních profilů.
Firemní profil může obsahovat zejména:
a) název firmy,
b) IČO,
c) sídlo nebo provozovnu,
d) oblast působnosti,
e) obor činnosti,
f) popis služeb,
g) kontaktní údaje,
h) logo,
i) fotografie,
j) hodnocení a recenze,
k) odkazy na web nebo sociální sítě,
l) další informace vztahující se k činnosti firmy.
Firma odpovídá za správnost, pravdivost, úplnost, aktuálnost a zákonnost údajů uvedených ve firemním profilu.
Provozovatel může firemní profil upravit, skrýt, odmítnout nebo odstranit zejména tehdy, pokud obsahuje nepravdivé, zavádějící, protiprávní, nevhodné, duplicitní, neaktuální nebo technicky chybné údaje.
7. Vytvoření firemního profilu provozovatelem
Provozovatel může v přiměřeném rozsahu vytvořit nebo doplnit firemní profil také na základě veřejně dostupných údajů, pokud k tomu existuje odpovídající právní důvod.
Takovými zdroji mohou být zejména:
a) obchodní rejstřík,
b) živnostenský rejstřík,
c) veřejné firemní katalogy,
d) webové stránky firmy,
e) veřejné kontaktní údaje,
f) veřejně dostupné profily nebo informace.
Firma může požádat o opravu, doplnění, převzetí správy nebo odstranění údajů, pokud k tomu existuje právní důvod.
8. Zadávání poptávek
Poptávající osoba může prostřednictvím platformy zadat poptávku po službě, výrobku, dodávce, práci nebo obchodní spolupráci.
Poptávající osoba je povinna uvést pravdivé, přesné a dostatečné údaje potřebné pro zpracování poptávky.
Poptávka může obsahovat zejména:
a) kontaktní údaje,
b) lokalitu,
c) popis požadované služby,
d) termín realizace,
e) rozpočet,
f) přílohy,
g) požadavky na firmu,
h) doplňující informace.
Odesláním poptávky poptávající osoba bere na vědomí, že provozovatel může poptávku zpracovat a předat relevantním firmám za účelem reakce na poptávku.
Provozovatel může poptávku odmítnout, upravit z hlediska formátu, moderovat, nezveřejnit nebo nepředat firmám zejména tehdy, pokud je neúplná, nepravdivá, nevhodná, podezřelá, spamová, protiprávní nebo v rozporu s účelem platformy.
9. Předávání poptávek firmám
Provozovatel může předat poptávku jedné nebo více firmám podle kategorie, lokality, oboru, dostupnosti, relevance, členství, interního systému, kvality profilu nebo jiných kritérií.
Předání poptávky firmě neznamená, že:
a) firma získává exkluzivitu k poptávce,
b) poptávající osoba musí uzavřít smlouvu,
c) firma má jistotu získání zakázky,
d) poptávka je obchodně výhodná,
e) údaje uvedené poptávající osobou jsou vždy úplné nebo správné,
f) provozovatel garantuje výsledek obchodního jednání.
Pokud není výslovně sjednáno jinak, provozovatel negarantuje firmě počet poptávek, počet zakázek, kvalitu leadů, úspěšnost obchodního jednání ani konkrétní návratnost investice.
10. Placené služby
Provozovatel může poskytovat placené služby, zejména:
a) placené členství,
b) rozšířený firemní profil,
c) zvýhodněné zobrazení,
d) přednostní umístění,
e) reklamní plochy,
f) přístup k poptávkám,
g) zvýšenou propagaci firmy,
h) ověřený profil,
i) doplňkové služby zákaznické podpory,
j) marketingové balíčky,
k) jiné služby uvedené v nabídce platformy.
Rozsah placené služby je určen konkrétní objednávkou, tarifem, nabídkou, potvrzením objednávky, ceníkem nebo individuální dohodou.
11. Objednávka placené služby
Objednávku placené služby lze provést zejména:
a) prostřednictvím webového rozhraní,
b) e-mailem,
c) telefonicky,
d) prostřednictvím obchodního zástupce,
e) prostřednictvím uživatelského účtu,
f) jiným prokazatelným způsobem.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky provozovatelem, uhrazením ceny, aktivací služby nebo jiným způsobem uvedeným v konkrétní nabídce.
Provozovatel je oprávněn objednávku odmítnout zejména v případě, že:
a) objednatel uvede nepravdivé údaje,
b) služba není pro objednatele vhodná,
c) objednávka je v rozporu s účelem platformy,
d) objednatel má vůči provozovateli dluh,
e) existuje podezření na zneužití služby,
f) objednávka směřuje k propagaci zakázaného nebo nevhodného obsahu.
12. Cena a platební podmínky
Cena služby je uvedena v ceníku, objednávce, individuální nabídce, potvrzení objednávky nebo v administraci platformy.
Ceny mohou být uvedeny bez DPH nebo včetně DPH podle toho, jak je uvedeno u konkrétní nabídky.
Platba může být provedena zejména:
a) bankovním převodem,
b) platební kartou,
c) online platební bránou,
d) na základě faktury,
e) jiným způsobem sjednaným mezi stranami.
Není-li sjednáno jinak, je služba aktivována po uhrazení ceny nebo po potvrzení objednávky provozovatelem.
V případě prodlení s úhradou může provozovatel službu neaktivovat, pozastavit, omezit nebo ukončit.
13. Předplatné a opakované platby
Pokud je služba poskytována formou předplatného, je zákazník povinen hradit cenu za příslušné období podle zvoleného tarifu.
Předplatné může být sjednáno zejména jako měsíční, roční nebo jiné období.
Pokud je sjednáno automatické prodlužování předplatného, bude zákazník o této skutečnosti informován před uzavřením smlouvy nebo v rámci objednávky.
Zákazník může předplatné ukončit způsobem uvedeným v administraci, objednávce, nabídce nebo těchto obchodních podmínkách.
Ukončení předplatného nemá vliv na povinnost uhradit již vzniklé závazky.
14. Aktivace služby
Služba může být aktivována zejména:
a) po úhradě ceny,
b) po potvrzení objednávky,
c) po dodání potřebných podkladů,
d) po ověření firemních údajů,
e) po schválení obsahu provozovatelem,
f) v jiném termínu sjednaném stranami.
Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, může být aktivace služby odložena. Provozovatel neodpovídá za prodlení způsobené nedodáním podkladů, neúplnými údaji nebo nereagováním zákazníka.
15. Doba poskytování služby
Doba poskytování služby je určena objednávkou, tarifem, ceníkem, individuální nabídkou nebo jinou dohodou.
Pokud není výslovně sjednána konkrétní doba poskytování služby, je služba poskytována po dobu uvedenou u konkrétního tarifu nebo do ukončení podle těchto obchodních podmínek.
Provozovatel může službu přerušit nebo omezit z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostního zásahu, technické závady, zásahu vyšší moci nebo z jiného závažného důvodu.
16. Reklamní a propagační služby
Reklamní a propagační služby mohou zahrnovat zejména:
a) bannerovou reklamu,
b) přednostní zobrazení,
c) doporučené firmy,
d) zvýrazněný profil,
e) lepší viditelnost v kategoriích,
f) propagaci v rámci platformy,
g) propagaci v e-mailové komunikaci,
h) propagaci na sociálních sítích,
i) obsahovou spolupráci,
j) jiné formy reklamy.
Pokud není výslovně písemně sjednáno jinak, provozovatel negarantuje konkrétní počet zobrazení, kliknutí, poptávek, konverzí, zakázek ani výši tržeb dosažených prostřednictvím reklamní služby.
17. Obsah dodaný zákazníkem
Zákazník odpovídá za veškerý obsah, který platformě poskytne, nahraje, odešle nebo schválí.
Může se jednat zejména o:
a) texty,
b) fotografie,
c) loga,
d) grafiku,
e) videa,
f) odkazy,
g) kontaktní údaje,
h) popisy služeb,
i) ceníky,
j) reference,
k) reklamní sdělení.
Zákazník prohlašuje, že je oprávněn obsah použít a že jeho použitím nedochází k porušení práv třetích osob, zejména autorských práv, práv k ochranným známkám, práv na ochranu osobnosti, práv k obchodní firmě nebo práv k osobním údajům.
Provozovatel je oprávněn odmítnout, upravit, nezveřejnit nebo odstranit obsah, který je nevhodný, protiprávní, klamavý, nepravdivý, nekvalitní, technicky vadný, duplicitní nebo v rozporu s účelem platformy.
18. Licence k obsahu
Poskytnutím obsahu provozovateli zákazník uděluje provozovateli nevýhradní oprávnění použít tento obsah v rozsahu nezbytném pro poskytování služby, provoz platformy, prezentaci firemního profilu, propagaci zákazníka a technické zajištění služeb.
Licence se uděluje zejména k:
a) zveřejnění obsahu na platformě,
b) úpravě formátu,
c) technické optimalizaci,
d) zobrazení obsahu uživatelům,
e) použití v rámci propagace firemního profilu,
f) použití v rámci reklamní služby objednané zákazníkem.
Licence je udělena po dobu trvání služby a v nezbytném rozsahu i po jejím ukončení, pokud je to nutné pro ochranu práv provozovatele, archivaci, řešení sporů nebo plnění právních povinností.
19. Recenze a hodnocení
Platforma může umožnit uživatelům zveřejňovat recenze, hodnocení nebo komentáře k firmám.
Uživatel, který recenzi zveřejňuje, odpovídá za její pravdivost, přiměřenost a zákonnost.
Zakázány jsou zejména recenze:
a) nepravdivé,
b) smyšlené,
c) urážlivé,
d) pomlouvačné,
e) vulgární,
f) diskriminační,
g) konkurenčně účelové,
h) spamové,
i) vytvořené automatizovaně,
j) porušující práva třetích osob.
Provozovatel může recenzi skrýt, odstranit nebo označit k prověření, pokud má podezření na porušení pravidel.
20. Práva a povinnosti firem
Firma využívající platformu je povinna zejména:
a) uvádět pravdivé a aktuální údaje,
b) poskytovat služby v souladu s právními předpisy,
c) neklamat poptávající osoby,
d) reagovat na poptávky korektně,
e) neobtěžovat uživatele,
f) nezneužívat kontaktní údaje,
g) chránit osobní údaje získané prostřednictvím platformy,
h) nepoškozovat dobré jméno platformy,
i) dodržovat tyto obchodní podmínky,
j) hradit sjednané platby.
Firma nesmí kontakty získané z platformy používat k jinému účelu než k vyřízení konkrétní poptávky nebo sjednané komunikace, pokud k tomu nemá jiný právní důvod.
21. Práva a povinnosti poptávajících osob
Poptávající osoba je povinna zejména:
a) uvést pravdivé údaje,
b) nezadávat smyšlené poptávky,
c) nezneužívat platformu k obtěžování firem,
d) neodesílat nelegální nebo nevhodný obsah,
e) komunikovat s firmami korektně,
f) uvést dostatečné informace k poptávce,
g) neporušovat práva třetích osob.
Poptávající osoba bere na vědomí, že za nabídky, ceny, termíny, kvalitu služeb a plnění konkrétních firem odpovídají tyto firmy, nikoliv provozovatel, pokud není výslovně uvedeno jinak.
22. Odpovědnost provozovatele
Provozovatel odpovídá za poskytování svých služeb v rozsahu stanoveném těmito obchodními podmínkami, konkrétní objednávkou, smlouvou nebo právními předpisy.
Provozovatel neodpovídá zejména za:
a) kvalitu služeb poskytovaných firmami třetím osobám,
b) pravdivost údajů poskytnutých firmami nebo uživateli,
c) uzavření nebo neuzavření smlouvy mezi uživatelem a firmou,
d) obchodní výsledek používání platformy,
e) počet získaných zakázek,
f) počet poptávek, pokud nebyl garantován,
g) jednání třetích osob,
h) škodu způsobenou nesprávným použitím platformy,
i) výpadky způsobené třetími stranami,
j) zásah vyšší moci.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů vyloučit.
23. Dostupnost platformy
Provozovatel usiluje o to, aby platforma byla dostupná v co nejvyšší možné míře.
Provozovatel však negarantuje nepřetržitou dostupnost platformy, zejména z důvodu:
a) údržby,
b) aktualizace,
c) technických poruch,
d) výpadků hostingu,
e) výpadků internetu,
f) bezpečnostních zásahů,
g) zásahů vyšší moci,
h) změn systému,
i) útoků třetích osob.
Dočasná nedostupnost platformy nezakládá automaticky právo na slevu, náhradu škody nebo vrácení ceny, pokud není podstatně dotčeno poskytnutí objednané placené služby nebo pokud právní předpisy nestanoví jinak.
24. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Je-li zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud právní předpisy nestanoví výjimku. U služeb běží lhůta zpravidla ode dne uzavření smlouvy.
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči provozovateli, například e-mailem na adresu cernicky@vyhledejfirmu.cz.
Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, pokud je dostupný, jeho použití však není povinné.
25. Zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení
Pokud spotřebitel požádá, aby provozovatel začal poskytovat službu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere na vědomí, že v případě odstoupení může být povinen uhradit poměrnou část ceny za službu poskytnutou do okamžiku odstoupení.
Pokud byla služba plně poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel s tím výslovně souhlasil a byl poučen o tom, že tím může ztratit právo na odstoupení, může dojít ke ztrátě práva odstoupit od smlouvy v souladu s právními předpisy.
Toto ustanovení se použije zejména u rychlé aktivace placeného profilu, reklamy, členství, jednorázové propagační služby, zveřejnění obsahu, zpřístupnění leadů nebo jiné digitální služby, pokud je služba poskytnuta na výslovnou žádost spotřebitele před uplynutím 14 dnů.
26. Odstoupení podnikatelem
Zákazník, který uzavírá smlouvu jako podnikatel, nemá právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě určené pro spotřebitele, pokud není výslovně sjednáno jinak.
Podnikatel může smlouvu ukončit pouze způsobem sjednaným ve smlouvě, objednávce, tarifu, těchto obchodních podmínkách nebo podle právních předpisů.
27. Reklamace
Práva z vadného plnění a reklamace se řídí reklamačním řádem platformy, těmito obchodními podmínkami a právními předpisy.
Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na adrese cernicky@vyhledejfirmu.cz.
Z reklamace by mělo být zřejmé zejména:
a) kdo reklamaci uplatňuje,
b) jaké služby se reklamace týká,
c) v čem je spatřována vada,
d) kdy se vada projevila,
e) jaký způsob vyřízení zákazník požaduje.
U spotřebitele bude reklamace vyřízena v zákonné lhůtě. U podnikatele bude reklamace vyřízena v přiměřené lhůtě, pokud není sjednáno jinak.
28. Důvody, které nejsou vadou služby
Za vadu služby se bez dalšího nepovažuje zejména:
a) nezískání zakázky,
b) nízký počet poptávek, pokud nebyl garantován,
c) nízký počet zobrazení, pokud nebyl garantován,
d) nízký počet prokliků, pokud nebyl garantován,
e) skutečnost, že poptávající osoba nereaguje,
f) skutečnost, že poptávající osoba si vybere jinou firmu,
g) subjektivní nespokojenost s obchodním výsledkem,
h) sezónní pokles poptávky,
i) konkurenční prostředí,
j) změna pořadí firem,
k) běžná změna designu platformy,
l) údržba nebo krátkodobé technické omezení,
m) chyba způsobená zákazníkem,
n) chyba způsobená třetí osobou,
o) neaktuální údaje, které zákazník sám nedoplnil nebo neopravil.
29. Ukončení služby
Služba může být ukončena zejména:
a) uplynutím sjednané doby,
b) dohodou stran,
c) výpovědí, pokud je sjednána,
d) odstoupením od smlouvy,
e) zrušením účtu,
f) nezaplacením ceny,
g) podstatným porušením obchodních podmínek,
h) zánikem platformy nebo ukončením poskytování služby.
Provozovatel může službu ukončit nebo pozastavit zejména tehdy, pokud zákazník porušuje tyto obchodní podmínky, nehradí platby, poškozuje provozovatele, zneužívá platformu nebo porušuje právní předpisy.
30. Vrácení plateb
Pokud vznikne zákazníkovi nárok na vrácení platby, bude platba vrácena zpravidla stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.
U služeb, které již byly zcela nebo částečně poskytnuty, může být vrácená částka přiměřeně snížena o hodnotu již poskytnutého plnění, pokud to právní předpisy umožňují.
Provozovatel může před vrácením platby požadovat údaje nezbytné k identifikaci platby.
31. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů dostupným na platformě.
Provozovatel zpracovává osobní údaje zejména za účelem provozu platformy, správy účtů, předávání poptávek, poskytování placených služeb, komunikace, fakturace, reklamací, ochrany práv a plnění zákonných povinností.
32. Cookies
Platforma používá cookies a obdobné technologie v souladu s dokumentem Zásady cookies.
Uživatel může nastavení cookies upravit prostřednictvím cookies lišty nebo nastavení prohlížeče, pokud je tato možnost dostupná.
33. Obchodní sdělení
Provozovatel může zasílat obchodní sdělení v souladu s právními předpisy.
Adresát může zasílání obchodních sdělení odmítnout, zejména prostřednictvím odkazu v e-mailu, odpovědí na zprávu nebo zasláním žádosti na e-mail cernicky@vyhledejfirmu.cz.
34. Telefonické kontaktování
Provozovatel může kontaktovat uživatele, firmy nebo zákazníky telefonicky zejména za účelem vyřízení poptávky, ověření údajů, poskytování zákaznické podpory, řešení objednávky, nabídky služeb nebo ochrany práv provozovatele.
Telefonické kontaktování se řídí pravidly telefonického kontaktování a právními předpisy.
35. Nahrávání hovorů
Některé hovory mohou být nahrávány za účelem evidence komunikace, ochrany práv provozovatele, kontroly kvality služeb nebo řešení reklamací a sporů.
O nahrávání hovoru bude osoba předem informována. Pokud s nahráváním nesouhlasí, může to během hovoru sdělit.
36. Mlčenlivost a důvěrné informace
Zákazník a provozovatel se zavazují chránit důvěrné informace, které si sdělí v rámci spolupráce.
Za důvěrné informace se považují zejména neveřejné obchodní, technické, cenové, marketingové, smluvní a provozní informace.
Tato povinnost se nevztahuje na informace, které jsou veřejně dostupné, byly získány oprávněně od třetí osoby nebo musí být sděleny podle právních předpisů.
37. Zákaz zneužití dat
Uživatel nesmí bez souhlasu provozovatele hromadně kopírovat, stahovat, vytěžovat, scrapovat, prodávat, přeposílat, zveřejňovat nebo jinak neoprávněně používat data z platformy.
Zakázáno je zejména:
a) automatizované stahování firemních kontaktů,
b) kopírování databáze firem,
c) využití kontaktů pro spam,
d) obcházení technických omezení,
e) vytváření konkurenční databáze z obsahu platformy,
f) neoprávněné využití dat pro marketing třetích osob.
38. Sankce za porušení podmínek
V případě porušení těchto obchodních podmínek může provozovatel přijmout přiměřená opatření, zejména:
a) upozornění,
b) omezení funkce účtu,
c) odstranění závadného obsahu,
d) pozastavení služby,
e) zrušení účtu,
f) ukončení smlouvy,
g) uplatnění náhrady škody,
h) právní kroky k ochraně práv provozovatele.
39. Odpovědnost za škodu
Provozovatel odpovídá za škodu pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito obchodními podmínkami.
U podnikatelů se náhrada škody omezuje na skutečnou a prokazatelnou škodu způsobenou porušením povinnosti provozovatele, pokud právní předpisy umožňují takové omezení.
Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímou škodu, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu dat způsobenou třetí stranou nebo škodu vzniklou nesprávným použitím platformy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit nebo omezit.
40. Vyšší moc
Provozovatel neodpovídá za nesplnění nebo prodlení s plněním povinností, pokud bylo způsobeno okolnostmi vyšší moci.
Za vyšší moc se považují zejména:
a) přírodní události,
b) výpadky energií,
c) výpadky internetu,
d) kybernetické útoky,
e) zásahy orgánů veřejné moci,
f) válka nebo občanské nepokoje,
g) epidemie,
h) výpadky služeb třetích stran,
i) jiné nepředvídatelné a neovlivnitelné události.
41. Změny obchodních podmínek
Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, změny služeb, změny technického řešení, změny cen, změny obchodního modelu nebo rozšíření funkcí platformy.
Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na platformě.
U smluv trvajících delší dobu může být zákazník o změně informován e-mailem nebo prostřednictvím účtu, pokud to bude vzhledem k povaze služby vhodné.
Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může smlouvu ukončit způsobem uvedeným v oznámení o změně, pokud mu takové právo podle právních předpisů nebo smlouvy náleží.
42. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Je-li zákazník spotřebitelem a vznikne-li mezi ním a provozovatelem spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tímto orgánem je zpravidla:
Česká obchodní inspekce
Web: coi.gov.cz
ČOI zároveň uvádí, že prodávající má vůči spotřebiteli řadu informačních povinností, včetně informací o své totožnosti, cenách, právech z vadného plnění a případném právu na odstoupení od smlouvy.
43. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle právních předpisů, která nelze smluvně vyloučit.
44. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky tvoří součást právní dokumentace platformy VyhledejFirmu.cz.
Součástí právní dokumentace platformy mohou být zejména:
a) ochrana osobních údajů,
b) zásady cookies,
c) reklamační řád,
d) pravidla telefonického kontaktování,
e) kontaktní postup,
f) souhlas s nahráváním hovoru,
g) další dokumenty zveřejněné na platformě.
Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: [DOPLŇTE DATUM]
VyhledejFirmu.cz
Provozovatel: vytisknem.to s.r.o.
IČO: 23188723
Sídlo: Šonov u Nového Města nad Metují 171, 549 08 Provodov-Šonov
E-mail: cernicky@vyhledejfirmu.cz